ほとんどの商品は、注文の配達日から 30 日以内に返品できます。返品は、受領後 2 ～ 4 営業日以内に返金されます。商品は、元の状態、新品、未使用、損傷なし、再販可能、元のタグ、パッケージ (該当する場合) があり、返品承認番号が付いている必要があります。元の配送料は返金されません。商品が通常価格で購入され、購入後 30 日以内に値下げされた場合は、価格調整のリクエストに応じます。

返品不可の商品: 「注文時に作成」と記された商品、およびロゴ、パターン、印刷物、DIY 製品などのカスタマイズされた製品は、返品不可であり、いかなる保証も適用されません。

返品はどのように行われますか?

ステップ1: 返品手続きを開始する

• 返品/交換パッケージについては、まず Klaxon Outdoor のメール cs@klaxonoutdoor.com に連絡して、返品商品承認番号 (RMA) を取得する必要があります。中国の営業時間の 24 時間以内にメールに返信いたします。

ステップ 2: 返品承認番号 (RMA#) を受け取る

• RMA 番号をご連絡いただいた後、返送にかかる費用はお客様にご負担いただきますようお願いいたします。ただし、商品到着時に欠陥があった場合、または当社側に過失があった場合は、返送にかかる費用を当社が負担いたします。手続きが完了すると、追跡情報と返品ラベルのコピーを記載したメールが記録用に送信されます。

ステップ3: 梱包と発送

• 商品は、元の状態、新品、未使用、無傷、再販可能で、 元のタグとパッケージ（該当する場合）が付いていること。製品を返品する場合は、無料ギフトも返品する必要があることにご注意ください。商品を保持することにした場合は、払い戻し金額から商品金額を差し引きます。次に、パッケージを当社に返送する準備をしてください。商品を追加し、パッケージをしっかりとテープで留めます。元の配送ラベルをはがすか覆い、新しい返品ラベルをパッケージに貼り付けます。最も重要なのは、RMA 番号をパッケージの外側に記入することです。Klaxon Outdoor は、RMA 番号なしで返送された商品を破棄します。

ステップ4: 払い戻しを受け取る

• 返品を受領後、返金は2 ～ 4 営業日以内に処理されます。返金は、注文時に使用した支払い方法に 7 ～ 10 営業日以内に反映されます。

注文キャンセルポリシー（受注生産商品の場合）

受注生産品の注文をした場合、注文をキャンセルできるのは 2 営業日以内です。この期間を過ぎると、注文が発送される前の返金には 20% のキャンセル料がかかります。